TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Ao utilizar qualquer um dos serviços da "agenciasocialstar.online" você aceita automaticamente todos os termos de serviço listados abaixo que você leu ou não.
Nós nos reservamos o direito de alterar estes termos de serviço sem aviso prévio.
Espera-se que você leia todos os termos de serviço antes de fazer qualquer pedido para garantir que esteja em dia com quaisquer alterações ou alterações futuras.
1. DA ACEITAÇÃO
1.1 Ao utilizar nosso site e/ou comprar conosco (incluindo compras via E-mail ou WhatsApp), você concorda e aceita os nossos Termos de Uso e todas as políticas expostas nele e/ou em outras partes do site.
1.2 É importante que leia atentamente nossos Termos antes de utilizar o site ou comprar conosco, pois ao contratar quaisquer de nossos serviços estará concordando com os Termos.
1.3 Nos reservamos ao direito de realizar alterações nos Termos de Uso sempre que necessário, e você poderá encontrar a versão mais recente nesta página.
1.4 Caso o usuário não concorde com quaisquer das regras descritas nestes termos, o usuário deve, imediatamente, abster-se de utilizar o serviço.
2. SERVIÇOS
2.1 O site agenciasocialstar.online caracteriza-se pela prestação de serviços de marketing digital em redes sociais.
2.2 Qualquer produto do site está sujeito a alteração de preço ou ao encerramento sem aviso prévio e destina-se a usuário maior de 18 anos proprietário do perfil beneficiário da compra.
2.3 Ao comprar em nosso site você afirma ter 18 anos ou mais e ser proprietário ou ter autorização do proprietário do perfil para qual está realizando a compra.
3. GARANTIAS E LIMITAÇÕES
3.1 A conta que irá receber o pedido deverá estar em modo público, não sendo possível enviar nenhum dos serviços do site para perfis em modo privado.
3.2 É de responsabilidade do cliente conferir se o perfil ou a postagem está em modo público antes de fazer o pedido. Se um pedido for realizado com perfil ou postagem em modo privado ele será considerado concluído, será descontado do saldo do cliente e não será possível o reembolso, cancelamento ou estorno.
3.3 Para a entrega do serviço é essencial o usuário manter o seu perfil "aberto" (modo público), do contrário o pedido será cancelado.
3.4 Acaso a rede social para qual comprou serviço realize uma atualização, poderá ocorrer queda nos serviços comprados e usuário poderá perder os seguidores, curtidas, visualizações e/ou qualquer outro serviço adquirido.
3.5 Na ocorrência de quedas após o recebimento do pedido, o usuário poderá solicitar uma reposição gratuita via whatsapp, e se porventura não sendo possível, no prazo de até 30 dias, será devolvido 100% do valor despendido na aquisição do serviço.
3.6 Só é possível solicitar reposição dentro do prazo de reposição do serviço. Cada serviço possui um prazo diferente.
3.7 Quando um serviço é contratado, nós garantimos o ENVIO da QUANTIDADE adquirida, mas NÃO garantimos a permanência da mesma, muito menos "permanência eterna". Pois, em qualquer serviço, quedas após a entrega podem acontecer por diversos fatores alheios a nossa vontade, incluindo atualizações das redes sociais ou mesmo seguidores que deixam de seguir pois são pessoas reais e podem não se interessar pelo conteúdo do seu perfil.
4. RESPONSABILIDADE
4.1 A agenciasocialstar.online não é de forma alguma responsável por qualquer suspensão de conta ou apagamento de imagem feito por qualquer rede social. Se isso acontecer, você deve verificar novamente os Termos de Serviços da mídia social para entender em que está falhando. Não responsabilize, de forma alguma, a plataforma e as ferramentas aqui disponíveis. Nossos serviços não acarretam neste tipo de penalidade.
5. REPOSIÇÕES
5.1 Quando um serviço é contratado nós garantimos o ENVIO da QUANTIDADE adquirida, mas NÃO garantimos a permanência da mesma, muito menos "permanência eterna".
5.2 Não será feitas as reposições se o "usuario" ou "link" for alterado depois da conclusão do serviço.
5.2.1 Pois, em qualquer serviço quedas após a entrega podem acontecer por diversos fatores alheios a nossa vontade incluindo atualizações das redes sociais ou mesmo seguidores que deixam de seguir pois são pessoas reais e podem não se interessar pelo conteúdo do seu perfil.
5.3 Nós oferecemos como CORTESIA reposições no caso de ocorrer quedas, de acordo com as regras descritas nesse termo e nas páginas dos produtos.
5.3.1 NÃO haverá reposição fora destas regras.
5.4 NÃO iremos repor baseado em NENHUM outro dado. Ao comprar você estará afirmando concordar com esses Termos.
6. DA ENTREGA DOS SERVIÇOS
6.1 Após conclusão da entrega de qualquer serviço, da nossa parte não será possível removê-los da sua conta.
6.1.1 Alguns casos a entrega poderá ocorrer a MAIOR do que a quantidade adquirida. Se isso ocorrer o usuário NÃO pagará pelo recebimento extra, mas também declara concordar que não será possível remover o excedente.
6.2 Após o pagamento dos serviços o envio é programado, NÃO havendo meios de cancelamento ou estorno. Apenas em casos onde a entrega ultrapasse o prazo informado na aba “Dúvidas” e que o usuário poderá solicitar a devolução do dinheiro, ciente que a entrega poderá ocorrer do mesmo jeito.
6.3 Os serviços tem a média de tempo do início da entrega conforme a sua descrição. Após início do envio a conclusão vai depender do tipo de serviço contratado e da quantidade, mas em 99% dos casos o envio é concluído em menos de 2 dias. O prazo máximo é de 15 dias para qualquer serviço oferecido no site, isto porque, vez ou outra devido a problemas nos sistemas ou a excesso de pedidos a entrega pode atrasar.
6.4 agenciasocialstar.online não garante prazo de entrega para nenhum serviço. Oferecemos nossa melhor estimativa para quando o pedido será entregue. Esta é apenas uma estimativa e agenciasocialstar.online não reembolsará pedidos que estão sendo processados se você achar que eles estão demorando muito.
6.5 nunca faça duas ordens ao mesmo tempo, para o mesmo perfil ou link, em nenhum serviço, pode ser que perca o valor de uma, e não ressarcimos isso. (feitos na mesma ou em outra plataforma).
6.6 Quando um pedido é feito pelo Painel não há como cancelar. O "Cancelado" só ocorre em duas situações e é de forma automática pelo próprio sistema:
1 -> Quando o link está errado. Neste caso o pedido é cancelado e valor estornado para o Saldo
2 -> Quando o sistema está com algum problema técnico e não consegue enviar seu pedido, neste caso é também estornado para seu saldo
7. DO PAGAMENTO
7.1 . A liberação do pedido para entrega do serviço está condicionada à confirmação de pagamento pela instituição financeira.
7.2 No caso do cliente abrir disputa ou contestação na instituição financeira de pagamento, ou mesmo na operadora do cartão de crédito, poderá ter sua conta suspensa permanentemente.
7.3 O cliente poderá solicitar reativação da conta mediante encerramento da disputa a nosso favor, ficando a nosso critério aceitar ou não a reativação.
8. DOS PREÇOS
8.1 Cada serviço possui um preço próprio, e uma quantidade mínima e máxima que pode ser enviada. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, tanto para mais quanto para menos.
9 DAS MUDANÇAS NOS TERMOS
9.1 O usuário poderá consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço nesta página e a qualquer momento.
9.2 A agenciasocialstar.online se reserva no direito, a seu exclusivo critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço, publicando as atualizações e modificações no site.
10 .DO CANCELAMENTO/ARREPENDIMENTO
10.1 Por se tratar de serviço digital, a própria natureza de produtos e serviços digitais afasta os elementos que justificam a aplicação do direito de arrependimento, o direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais.
10.1 Não haverá estorno de pagamentos se o cliente alegar que se arrependeu da compra. O cliente está previamente avisado e ciente desses termos, de forma que pode optar por não comprar se não estiver de acordo.
11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
11.1 Este Acordo e o relacionamento entre você e a agenciasocialstar.onlin3 serão governados e construídos de acordo com as leis do Brasil, independente de seu conflito às disposições da lei. Você concorda em se submeter à jurisdição pessoal e exclusiva de tribunais federais e estaduais localizados no Brasil, e em renunciar quaisquer objeções de foro jurídico, local ou inconveniente a tais tribunais.
12. POLÍTICA DE REEMBOLSO
12.1 Somente serão estornados ou reembolsados pedidos que não forem entregues corretamente dentro do prazo do serviço.
12.2 Não serão reembolsados pedidos feitos incorretamente pelo cliente.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
13.1 Esta política cobre como usamos suas informações pessoais. Levamos sua privacidade a sério e tomaremos todas as medidas para proteger suas informações pessoais. Quaisquer informações pessoais recebidas serão usadas apenas para preencher seu pedido. Não venderemos ou redistribuiremos suas informações para ninguém.
13.2 Os pedidos realizados em nosso site possuem garantia de sigilo. Essa garantia não é aplicada em caso de abertura de reclamação em sites dessa finalidade. Nestes casos poderemos deixar público algumas informações da compra, incluindo link, serviço, quantidade, print de antes e depois do perfil.
13.3 Isso se faz necessário para comprovar a prestação do serviço ou sanar dúvidas, tanto do cliente quanto de outras pessoas que possam vir a ler a reclamação aberta.
13.4 Por isso recomendamos que se tiver dúvidas utilize nosso canal de suporte, mantendo assim as informações dos pedidos apenas entre nossa equipe e você.